- ¿Qué es ShoWare™?
ShoWare™ es una solución de ticketing completa que ofrece en forma integrada y simultánea las ventas a través de la Web, como también de boleterías y puntos de venta.
- ¿Por que ShoWare™ es diferente?
ShoWare™ es un producto que brinda una solución de ticketing completa y privada para que de esta forma el recinto tenga control completo del ticketing. ShoWare™ le permite establecer sus propias tarifas, depositar las ventas con tarjeta de crédito directo en su cuenta bancaria y puede ser integrado en su sitio Web ya existente y subir su mapa de asientos para la selección dinámica de los mismos.
- ¿Cuánto cuesta ShoWare™?
A los usuarios de ShoWare™ se les cobra un recargo por servicio por boleto, esto es por el uso de la aplicación. Esta tarifa es diferente para cada cliente y determinado por el volumen de boletos y tipos de boleteria, servicios utilizados por los recintos. ShoWare™ entiende que los contratos deben ser personalizados para adaptarse así a las necesidades puntuales de cada cliente.
Todo dependerá de los tiempos involucrados, el tipo de servicio, la estimación de ventas, etc. En la mayoría de los casos, ShoWare puede ser implementado a los costos mínimos para su organización. Póngase en contacto con nosotros para recibir un presupuesto y comprobará así que es la solución más competitiva del mercado.
- ¿Que hardware/ software necesita? (Requerimientos del sistema)
ShoWare™ es una aplicación basada en Internet, por lo tanto todo lo que necesita es una computadora con acceso a Internet y una impresora de boletos. La impresora también puede ser incluida en ShoWare™ si es necesario. Las impresiones de boleto duro es otro de los servicios que ShoWare ofrece.
- ¿ShoWare™ es seguro para los clientes?
Nosotros utilizamos métodos estándar de la industria para proteger su información de accesos no autorizados. Aparte de varias técnicas, una es almacenar dicha información en una computadora detrás de un “firewall” en una locación segura y restringimos el número interno de personal que accede a esa información. Por otro lado, nos aseguramos la seguridad de su información personal, su nº de tarjeta de crédito utilizamos tecnología SSL. Todos los datos son almacenados en una locación fuera del sitio, y también almacenados en un servidor protegido por un password.
- ¿Dónde puedo vender los boletos con ShoWare™?
ShoWare™ ofrece una completa solución de venta y administración de entradas permitiéndole vender boletos, desde su boletería, en línea a través del sitio, call center, puntos de venta. Todas estas plataformas de venta pueden ser administradas y manejadas desde cualquier lugar en donde haya una computadora con acceso a Internet.
- ¿Que tipos de pagos puedo aceptar con ShoWare™?
Puede aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito y efectivo.
- ¿Cómo recupero la información del cliente?
ShoWare™ le permite bajar SU información del cliente en cualquier momento. La información está disponible en formato CSV que puede ser leída y procesada por muchos programas. (Excel, Access, Word, etc.)
- ¿Cuáles son las capacidades de reportes que tiene ShoWare?
ShoWare™ contiene un sitio completo pre formateado, genera reportes en profundidad y en tiempo real, permitiendo a la organización evaluar todos los aspectos relacionados a la operación de boletaje. Los reportes disponibles son de Presentaciones, venta de boletos, actividad, cuentas, conciliaciones y además se pueden generar nuevos reportes a la medida de sus requerimientos.
- ¿Cuanto toma construir un evento y ponerlo a la venta?
Una vez capacitados, la mayoría de los usuarios de ShoWare™ pueden crear un evento y ponerlo a la venta en minutos.
- ¿Que hacer si encuentro un error en un evento que ya está a la venta?
La mayoría de los eventos son fácilmente corregibles. Como ShoWare™ es un sistema de tiempo real, los cambio son actualizados instantáneamente en su sistema y Web.
- ¿Pueden los clientes elegir sus propios asientos?
Sí, usando los mapas de ubicaciones/ asientos, Ud. le da la posibilidad a sus clientes de seleccionar su asiento, y también la vista del escenario.
- ¿Se puede usar ShoWare™ para vender entradas de un evento pequeño?
Para recintos pequeños, quizás no sea la solución ShoWare™; pero sí TicketPortal que provee las posibilidades para vender boletos con los mismos beneficios que ShoWare™ pero sin que el recinto lo tenga que administrar.
- ¿Podemos usar ShoWare™ en otros lugares del mundo?
ShoWare™ tiene oficinas alrededor del mundo incluyendo USA, México, Chile, Argentina, Brasil, y Suiza que se especializan en brindar la solución de boletaje para cubrir cualquier necesidad. Si necesita más información por favor comuníquese al (52) 55 9000 2946 y le sugeriremos cual es la oficina de ShoWare™ que lo podrá asistir mejor.
- ¿Que tipo de seguridad física utiliza ShoWare™ para asegurar la integridad del centro de datos?
ShoWare™ está alojado en un sitio de almacenamiento de negocios que provee control de acceso, circuito redundante, y banda ancha como seguridad para proteger su sistema de boletos.